Databeskyttelsesinformation

Hvem har ansvaret for behandlingen?

Datagaranten for behandlingen af dine personsoplysninger er:

Atlantic Airways P/F

Flogvøllurin

380 Sørvágur

Hvis du har spørgsmål i forbindelse med vores behandling af dine personsoplysninger, er du velkommen til at sende os en e-mail på [email protected]

Indsamling

Vi indsamler dine personsoplysninger på forskellig vis, bl.a. når du køber en flybillet, kontakter du os eller bruger vores app.

I de fleste tilfælde får vi oplysningerne direkte af dig. I andre tilfælde får vi oplysningerne af andre. Det kan være oplysninger fra andre rejsende eller dine repræsentanter eller offentlige myndigheder.

Vi indsamler kun oplysninger, vi har brug for for at kunne yde dig en tjeneste, hvis det er et lovkrav, hvis vi har berettigede interesser, eller hvis vi har fået direkte samtykke af dig. Læs mere under ‘Særlige behandlingssituationer’ nedenfor.

Overførsel af personsoplysninger

I nogle tilfælde videregiver vi dine personsoplysninger. Det kan være til andre offentlige myndigheder, rådgivere, revisorer, advokater m.m.

I nogle tilfælde benytter vi os også af databehandlere, som hjælper os med at behandle dine oplysninger på en forsvarlig og sikker måde. Det kan bl.a. være opbevarelse af personsoplysninger, eller hvis vi får hjælp af udenforstående rådgivere eller leverandører.

Som udgangspunkt benytter vi os ikke af leverandører eller databehandlere udenfor ES/EBS (tredjelande). I enkelte tilfælde kan dette dog forekomme.

Hvis vi overfører dine oplysninger udenfor EU/EBS, vil vi altid sikre os, at vi har tilfredsstillende hjemmel for overførslen. Det vil sige, at vi sikrer os, at vi har en tilfredsstillende beskyttelse af dine oplysninger.

Særlige behandlingssituationer

Nedenfor er får du særlig information vedr. de behandlingssituationer, der gælder for Atlantic Airways.

Køb af flybilletter

Når du køber en flybillet af os, enten via hjemmeside, app eller telefon, bliver du bedt om at udlevere visse oplysninger, som vi har brug for for at kunne ekspedere din ordre og din rejse. Hvilke oplysninger, vi har brug for, kommer an på, bl.a. hvor du rejser hen.

Oplysningerne nedenfor er et tillæg til vores almindelige betingelser for transport, som du finder her.

Hvilke personsoplysninger vi registrerer og benytter:

Navn

Telefonnummer

E-mail

Bonusordningsnummer (hvis du er medlem)

Pasnummer (alt efter hvor du rejser hen)

Kortoplysninger (Kun de sidste fire cifre på dit kort)

Hvis du har brug for specielle tjenester, som f.eks. kørestol og lign., bliver dette også registreret.

Formål

Formålet med behandlingen af oplysningerne er at ekspedere/administrere din aftale om køb af flybillet med Atlantic Airways udover at ekspedere selve rejsen med os.

Behandlingshjemmel

For at kunne overholde vores aftale, er Atlantic Airways nødsaget til at behandle visse oplysninger om dig. Behandlingshjemmelen er derfor at overholde aftalen.

Vi kan have en lovmæssig pligt til at behandle og gemme visse personsoplysninger, der vedrører dig, og det gør vi i det omfang, det bliver krævet af os. Disse lovkrav kan f.eks. være meddelelser til skattemyndighederne og andet vedrørende retssikkerhed.

Modtagere

For at kunne overholde vores forpligtigelser videregiver vi muligvis dine personsoplysninger til f.eks. til kortudsteder, lufthavne, skattemyndighederne eller politiet.

Sletning

Oplysninger, som du har givet os i forbindelse med køb af flybillet og administration af dette, bliver gemt, til vi ikke længere har brug for dem eller pligt til at gemme dem – det kan være i op til 5 år.

Súlubonus (bonusordning)

Atlantic Airways indsamler, bruger og gemmer dine personsoplysninger med det formål at administrere dit medlemskab hos Atlantic Airways. F.eks. til at registrere dine flyrejser og se til, at du får bonuspoint for relevante rejser i forbindelse med dit medlemskab i Atlantic Airways’ bonusordning.

Oplysningerne nedenfor er et tillæg til medlemskabsbetingelserne for Atlantic Airways’ bonusordning, Súlubonus, som du finder her.

Hvilke personsoplysninger vi registrerer og burger:

Kontakt oplysninger, bl.a. navn, adresse, nationalitet, køn, evt. studiestatus, e-mail, telefonnummer.

Med udgangspunkt i dine personsoplysninger vil Atlantic Airways automatisk beslutte, om du har ret til at købe ungdomsbilletter. Det bliver gjort ud fra din fødselsdag. Derudover vil Atlantic Airways automatisk beslutte, om du – alt efter hvor mange bonuspoint, du har optjent – skal have guldmedlemskab.

Hvis du er yngre end aldersgrænsen, kan du få ungdomsstatus. Og hvis du har fløjet ofte nok, kan du blive guldmedlem.

Formål

Formålet er at kommunikere med dig og se til, at dine bonuspoint kan identificeres og tildeles korrekt.

Behandlingshjemmel

For at vi kan overholde vores aftale med dig om medlemskab i vores bonusordning, Súlubonus, bliver vi nødsaget til at behandle visse oplysninger om dig. Behandlingshjemmelen er derfor at overholde aftalen.

Modtagere

Dine personsoplysninger bliver gemt hos Atlantic Airways og bliver vist på hjemmesiden hos en tredjepartshost.

Sletning

Dine personsoplysninger bliver gemt, så længe du er medlem i Atlantic Airways’ bonusordning, Súlubonus. Dine personsoplysninger bliver slettet, når du opsiger dit medlemskab, hvis det ikke er pålagt Atlantic Airways ifølge relevant lovgivning at gemme dine personsoplysninger i en længere periode.

Atlantic Airways’ app

Atlantic Airways’ app gør det nemmere for dig at bestille flybilletter og checke ind til rejser, mens du er undervejs. Hvis du vælger at downloade og installere appen, bliver du bedt om at oplyse visse personsoplysninger for at aktivere appen.

Disse personsoplysninger registrerer og bruger vi:

Navn

Fødselsdag

Nationalitet

E-mail

Bonusordningsnummer

Mobilnummer

Adresse

Formål

Formålet er at kunne yde dig de tjester, som appen giver adgang til, f.eks at gøre bestilling og check-in nemmere.

Behandlingshjemmel

For at vi kan overholde vores aftale med dig mht til tjenesteydelser via appen, bliver vi nødt til at behandle visse oplysninger, der vedrører dig. Behandlinghjemmelen er derfor at overholde aftalen.

Modtagare

Dine personsoplysninger bliver gemt hos Atlantic Airways og bliver vist på hjemmesiden hos en tredjepartshost.

Sletning

Dine personsoplysninger bliver gemt, så længe du bruger Atlantic Airways’ app. Dine personsoplysninger bliver slettet, når du sletter appen, hvis det ikke er pålagt Atlantic Airways ifølge relevant lovgivning at gemme dine personsoplysninger i en længere periode.

Kontakt

Vores kunder kan altid kontakte os, hvis de har spørgsmål, klager eller lignende.

Disse personsoplysninger registrerer og bruger vi:

Navn, adresse, e-mail og telefonnummer

Oplysninger, som du giver os, som er nødvendige for, at vi kan behandle din forespørgsel

Formål

Formålet med behandlingen er, at vi kan hjælpe dig og behandle din forespørgsel.

Behandlingshjemmel

Informationen bliver behandlet således, at Atlantic Airways kan følge en bevilliget interesse, som er at besvare din forespørgsel.

I forbindelse med klager og lignende, som kan indeholde følsomme oplysninger, f.eks. oplysninger om sundhedstilstand, er behandlingen nødvendig for at retskrav kan bevidnes, gøres gyldigt eller forsvares.

Modtagere

Relevante oplysninger kan, hvis vi er forpligtiget dertil, videregives relevante offentlige myndigheder. Derudover kan oplysningerne også videregives til udenforstående rådgivere, herunder advokater, hvis det er nødvendigt.

Sletning

Oplysninger, som Atlantic Airwawys behandler i forbindelse med besvarelse af forespørgsler, bliver slettet senest 24 mdr. efter, at forespørgslen er ekspederet.

Atlantic AirFi

Vi indsamler visse oplysninger om dig, når du benytter dig af vores trådløse net ombord på vores fly. I denne forbindelse kan Atlantic Airways gemme cookies på din enhed (computer, tablet, mobil eller andet).

Du kan læse vores cookiepolitik her

Disse personsoplysninger registrerer og bruger vi:

Information, som bliver sendt fra din enhed, når du benytter dig af Atlantic AirFi

Information vedr.:

Din enheds identifikationsnummer (IP- og MAC-adresse), reference-URL, hvor længe, du bruger AirFi, geografisk placering.

Information vedr. din benyttelse af Atlantic AirFi. Denne information bliver indhentet via cookies.

Formål

Formålet med at indsamle informationen i forbindelse med benyttelse af tjenester er at kunne idenficere din enhed og til statistik.

Behandlingshjemmel

Behandlingshjemmelen for vores behandling af dine personsoplysninger i forbindelse med benyttelse af Atlantic AirFi er dit samtykke.

Modtagere

Relevant information bliver videregivet til leverandører, som vi samarbejder med, f.eks. leverandører af teknisk support og drift af vores tjenester.

Sletning

Information, som bliver indsamlet i forbindelse med benyttelse af Atlantic AirFi, bliver løbende anonymiseret og bliver slettet senest 12 måneder efter indsamling.

Cookies udgår i henhold til vores cookiepolitik – læs mere her.

Begrænsning af rettigheder

Indsigt i information i ovenfornævnte kræver, at du giver os flere oplysninger om dig selv, så det er muligt for os at identificere dig: (i) oplysninger opgivet i forbindelse med log-on, (ii) benyttet IP/MAC-adresse og (iii) dato og ca. tidspunkt for hvornår, du benyttede det trådløse net. Vi behandler ikke dit for- og efternavn og kan derfor ikke registrere dig ud fra oplysningerne.

Helikopter booking

Når du køber en billet af os med helikopteren, via hjemmeside eller telefon, bliver du bedt om at udlevere visse oplysninger, som vi har brug for for at kunne ekspedere din ordre og din rejse. Hvilke oplysninger, vi har brug for, kommer bl.a. an på,  hvor du rejser hen.

Oplysningerne nedenfor er et tillæg til vores almindelige betingelser for transport, som du finder her.

Hvilke personsoplysninger vi registrerer og benytter:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mail

Færøsk CPR nr. (Bliver kun brugt for at slå din adresse i det færøske folkeregister op)

Kortoplysninger (Kun de sidste fire cifre på dit kort)

Hvis du har brug for specielle tjenester, som f.eks. kørestol og lign., bliver dette også registreret.

Formål

Formålet med behandlingen af oplysningerne er at ekspedere/administrere din aftale om køb af billet med Atlantic Airways' helikopter, udover at ekspedere selve rejsen med os.

Behandlingshjemmel

For at kunne overholde vores aftale, er Atlantic Airways nødsaget til at behandle visse oplysninger om dig. Behandlingshjemmelen er derfor at overholde aftalen.

Vi kan have en lovmæssig pligt til at behandle og gemme visse personsoplysninger, der vedrører dig, og det gør vi i det omfang, det bliver krævet af os. Disse lovkrav kan f.eks. være meddelelser til skattemyndighederne og andet vedrørende retssikkerhed.

Modtagere

For at kunne overholde vores forpligtigelser videregiver vi muligvis dine personsoplysninger til f.eks. til kortudsteder, lufthavne, skattemyndighederne eller politiet.

Sletning

Oplysninger, som du har givet os i forbindelse med køb af flybillet og administration af dette, bliver gemt, til vi ikke længere har brug for dem eller pligt til at gemme dem – det kan være i op til fem år.

Dine rettigheder

Du har i henhold til dataloven en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personsoplysninger.

Retten til tilbagekaldelse af samtykke

Hvis vores behandling af dine personsoplysninger er bygget på dit samtykke, har du altid ret til at tilbagekalde dit samtykke. Når du tilbagekalder dit samtykke, ophører vores behandling af dine personsoplysninger, som var bygget på dit samtykke.

NB: Hvis du tilbagekalder et samtykke, kan det være, at vi ikke kan yde dig en vis tjeneste.

Retten til sletning

I særlige tilfælder har du ret til at bede om at få slettet dine personsoplysninger, som vi har indsamlet om dig. Rettigheden er ikke betingelsesløs, da nogle oplysninger ikke kan slettes pga. Anden lovgivning, eller om en aftale eller et vist formål giver os retten til at beholde og behandle personsoplysningerne.

Retten til indsigt

Du har ret til at få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig. Retten til indisgt kræver dog, at vi kan idenficere særlige oplysninger om dig. Det kan derfor være nødvendigt for dig at give os supplerende oplysninger i tilfælde af, at vi ikke kan identificere dig ud fra de oplysninger vi allerede har.

Ret til behandlingsbegrænsning

I specielle tilfælde har du ret til at bede om at begrænse behandlingen af dine personsoplysninger. Det betyder, at hvis betingelserne for behandlingsbegrænsning er opfyldt, at vi kun i specielle tilfælde kan behandle dine personsoplysninger.

Ret til protest

Du kan protestere, at dine personsoplysninger bliver behandlet. Hvis protesten bliver vurderet til at være berettiget, skal dine personsoplysninger ikke behandles. Dog kan oplysninger muligvis behandles i henhold til andre lovlige formål.

Ret til korrektur

Du har ret til at bede om at få rettet de personsoplysninger, som er inkorrekte eller vildledende således, at vi ikke behandler oplysninger vedrørende dig, som indeholder fejl eller mangler.

Ret til at klage

Du har altid mulighed for at klage til Dátueftirlitið, hvis du ikke er fornøjet med vores behandling af dine personsoplysninger.

Du finder Dátueftirliti’s kontaktoplysninger på www.dat.fo

Ret til dataflytning

Du kan bede om at få de personsoplysninger, som du har givet os, i organiseret, normalt benyttet, digital form.

Tredjepart

Denne information omfatter kun behandling af personsoplysninger, som Atlantic Airways foretager. Andre parter, som vi samarbejder med, og andre hjemmesider, som er tilgængelige via vores hjemmeside, har deres egen datasikkerhedsinformation og politik mht. behandling og værn af personsoplysninger. Vi henviser til, at du sætter dig ind i de andre parters politikker og datasikkerhedsinformation.

Selv om vi forsøger kun at samarbejde med tredjeparter, som har samme respekt og sætter samme høje krav til datasikkerhed, som vi gør, kan vi ikke sættes til ansvar for fremgangsmåden hos en tredjepart for at beskytte og behandle personsoplysninger.